Brukervilkår for Ortosmart

1. Om tjenesten

Ortosmart er en digital tjeneste som bruker kunstig intelligens til å bistå ortopediingeniører med å utarbeide utkast til fritekst i relevante NAV-skjemaer, herunder NAV 10-07.

Tjenesten er ment som et hjelpemiddel for kvalifisert helsepersonell og erstatter ikke faglige vurderinger, journalføring eller kontroll av opplysninger før innsending.

Ortosmart leveres av Ortosmart – Sjølie, organisasjonsnummer 938 014 183, heretter kalt «Ortosmart».

Vilkårene gjelder for virksomheter som kjøper abonnement på tjenesten («kunden»), og for personer som får tilgang gjennom kundens abonnement («brukeren»). Kunden er ansvarlig for at brukerne overholder vilkårene.

2. Lisens og brukertilgang

Hver lisens er personlig og gir én navngitt bruker rett til å benytte Ortosmart ved én registrert arbeidslokasjon.

Tjenesten genererer dokumenter som signeres med den innloggede brukerens navn, klinikk og adresse, og den faglige ansvarsbekreftelsen i tjenesten er personlig. Delt pålogging gir derfor dokumenter med feil navn og feil ansvarsforhold.

Påloggingsinformasjon skal ikke deles med andre. Kunden skal sørge for at alle som benytter tjenesten, har egen brukertilgang og nødvendig autorisasjon.

Bruk fra hjemmekontor eller under midlertidig arbeid utenfor den registrerte lokasjonen er tillatt når arbeidet utføres på vegne av samme arbeidslokasjon. Bruk ved ytterligere faste arbeidslokasjoner krever egen lisens, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Kunden kan be om å overføre en lisens til en annen navngitt ansatt, for eksempel ved avslutning av et arbeidsforhold. Tidligere brukers tilgang skal da deaktiveres.

Ortosmart kan kontrollere lisensbruken gjennom nødvendige og forholdsmessige konto- og bruksdata. Hvilke opplysninger som behandles til dette formålet, fremgår av personvernerklæringen.

Ved dokumentert kontodeling kan Ortosmart kreve betaling for ytterligere lisenser tilsvarende faktisk bruk, beregnet etter ordinær abonnementspris. Kunden skal som hovedregel få skriftlig varsel og mulighet til å rette forholdet før tilgangen begrenses.

Ved vesentlig, gjentatt eller vedvarende misbruk kan Ortosmart suspendere eller avslutte berørte brukerkontoer.

3. Faglig ansvar og bruk av kunstig intelligens

Ortosmart genererer forslag til tekst basert på opplysningene brukeren gir og tjenestens tilgjengelige funksjonalitet.

KI-generert tekst kan inneholde feil, utelatelser, upresise formuleringer eller opplysninger som ikke er tilstrekkelig dokumentert.

Brukeren skal derfor alltid gjennomgå og kvalitetssikre innholdet før det benyttes i søknader, erklæringer eller annen dokumentasjon.

Brukeren signerer dokumentene i eget navn og står faglig ansvarlig for innholdet overfor NAV. Brukeren er selv ansvarlig for å kontrollere at opplysningene er korrekte, relevante, faglig begrunnede og i samsvar med egne undersøkelser og tilgjengelig pasientjournal.

Ortosmart skal ikke benyttes som eneste grunnlag for medisinske beslutninger eller vurderinger av en pasients rettigheter.

Tjenesten garanterer ikke at en søknad oppfyller alle aktuelle vilkår, eller at NAV innvilger en søknad.

Kunden er ansvarlig for at tjenesten benyttes av personell med nødvendig kompetanse og innenfor rammene av gjeldende lovgivning.

4. Personvern og pasientopplysninger

Kunden er ansvarlig for at bruken av Ortosmart skjer i samsvar med gjeldende personvernregelverk og virksomhetens egne rutiner for behandling av pasientopplysninger.

Brukeren skal ikke skrive inn pasientnavn, fødselsnummer, telefonnummer, adresse eller andre direkte identifikatorer i tekstfelter som er beregnet på anonymiserte opplysninger.

Også kombinasjoner av indirekte identifiserende opplysninger skal unngås når slike opplysninger ikke er nødvendige for tjenestens formål.

Ortosmart skal gi tydelig informasjon om hvilke opplysninger som behandles lokalt i nettleseren, hvilke opplysninger som eventuelt overføres til tjenestens servere eller underleverandører, og hvilke opplysninger som lagres.

Der Ortosmart behandler personopplysninger på vegne av kunden, inngås en egen databehandleravtale ved avtaleinngåelse.

Nærmere informasjon om behandlingen av personopplysninger finnes i Ortosmarts personvernerklæring og i databehandleravtalen.

5. Pris og betaling

Gjeldende priser fremgår av ortosmart.no eller av et særskilt skriftlig tilbud.

Abonnementet faktureres per navngitt bruker. Hver lisens er knyttet til én registrert arbeidslokasjon, jf. punkt 2. Antall lokasjoner påvirker ikke prisen i seg selv.

Kunden kan velge mellom månedlig og årlig betaling. Ved årlig forhåndsbetaling tilsvarer abonnementsprisen ti måneders ordinær månedspris.

Abonnementet fornyes automatisk for en ny betalingsperiode inntil det sies opp.

Ved vesentlige prisendringer skal Ortosmart varsle kunden minst 30 dager før endringen trer i kraft. For forhåndsbetalte årsabonnementer får prisendringen først virkning ved neste fornyelse.

Betalingsfrist, faktureringsmåte og eventuelle avgifter opplyses ved bestilling eller i avtalen med kunden.

Ved manglende betaling kan Ortosmart, etter skriftlig varsel og en rimelig betalingsfrist, suspendere tilgangen inntil utestående beløp er betalt.

6. Oppsigelse

Abonnementet har ingen ytterligere bindingstid utover den valgte og betalte abonnementsperioden.

Kunden kan når som helst si opp abonnementet gjennom tilgjengelig kontoadministrasjon eller ved å kontakte Ortosmart skriftlig.

Oppsigelsen får virkning ved utløpet av inneværende betalingsperiode. Det gis normalt ikke refusjon for ubrukt tid i en allerede betalt periode.

Dersom Ortosmart gjennomfører vesentlige endringer i tjenesten eller avtalevilkårene som er til ulempe for kunden, kan kunden avslutte abonnementet før endringene trer i kraft. Eventuell forhåndsbetaling for perioden etter opphør refunderes forholdsmessig.

Ved opphør deaktiveres brukertilgangen. Behandling og sletting av eventuelle lagrede personopplysninger skjer i samsvar med personvernerklæringen og databehandleravtalen.

7. Prøveperiode

Ortosmart kan tilby en tidsbegrenset, kostnadsfri prøveperiode.

Prøveperiodens varighet og eventuelle funksjonsbegrensninger opplyses ved registrering.

Prøveperioden krever ikke registrert betalingsmiddel og går ikke automatisk over i et betalt abonnement. Ved utløp opphører tilgangen med mindre kunden selv har opprettet et betalt abonnement.

8. Tilgjengelighet og vedlikehold

Ortosmart tilstreber god tilgjengelighet og stabil drift, men garanterer ikke uavbrutt tilgang eller en bestemt oppetid, med mindre dette er særskilt avtalt.

Planlagt vedlikehold som kan medføre driftsavbrudd, varsles på forhånd når det er praktisk mulig.

Ortosmart skal arbeide for å rette vesentlige feil og driftsavbrudd innen rimelig tid, basert på feilens art og alvorlighetsgrad.

Kunden er ansvarlig for å ha nødvendige rutiner for å kunne utføre sitt arbeid ved midlertidig utilgjengelighet.

9. Informasjonssikkerhet

Ortosmart skal gjennomføre egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger som tjenesten behandler.

Kunden skal sørge for at brukerkontoer og enhetene som benyttes til å få tilgang til tjenesten, sikres mot uautorisert bruk.

Ved mistanke om uautorisert tilgang til en konto skal kunden kontakte Ortosmart uten ugrunnet opphold.

Ved sikkerhetshendelser som påvirker kundens personopplysninger, skal Ortosmart varsle kunden i samsvar med gjeldende lovgivning og databehandleravtalen.

10. Immaterielle rettigheter

Ortosmart beholder alle rettigheter til tjenesten, programvaren, designet og øvrige beskyttede elementer som inngår i løsningen.

Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å benytte tjenesten så lenge abonnementet er aktivt.

Kunden beholder sine rettigheter til egne opplysninger og dokumenter, i den utstrekning slike rettigheter foreligger.

Kunden kan fritt benytte, redigere, lagre og videreformidle tekst som er generert gjennom tjenesten, til virksomhetens ordinære formål.

Kunden kan ikke kopiere, videreselge eller på annen måte utnytte Ortosmarts programvare eller tekniske løsning uten skriftlig samtykke.

11. Ansvarsbegrensning

Ortosmart er ansvarlig for direkte tap som skyldes dokumentert kontraktsbrudd fra Ortosmarts side, innenfor begrensningene i dette punktet.

Ortosmarts samlede erstatningsansvar er begrenset til det samlede abonnementsvederlaget kunden har betalt de siste tolv månedene før den ansvarsbetingende hendelsen.

Ortosmart er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt omsetning eller følgetap som følge av kundens bruk av tjenesten.

Ortosmart er ikke ansvarlig for feil i dokumenter som skyldes manglende faglig kontroll fra brukeren, eller for NAVs selvstendige vurderinger og vedtak.

Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra Ortosmarts side, eller i den utstrekning ansvar ikke lovlig kan begrenses.

12. Endringer i tjenesten og vilkårene

Ortosmart kan videreutvikle, oppdatere og endre tjenestens funksjonalitet.

Vesentlige endringer som har negativ betydning for kundens bruk, skal varsles med rimelig frist.

Endringer i brukervilkårene varsles til kunden minst 30 dager før de trer i kraft.

Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept av de nye vilkårene, forutsatt at kunden er informert om endringene og har hatt reell mulighet til å avslutte avtalen.

Endringer som er nødvendige av sikkerhetsmessige eller lovpålagte grunner, kan gjennomføres med kortere varsel når situasjonen krever det.

13. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen er underlagt norsk rett.

Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister gjennom forhandlinger.

Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene med Innlandet tingrett som verneting, så langt dette lovlig kan avtales.

14. Kontakt

Ortosmart – Sjølie

Organisasjonsnummer: 938 014 183

E-post: support@ortosmart.no

Nettside: ortosmart.no